Profideo : De 20 à 100 RDVs par mois, en 3 mois d’utilisation

A propos de Profideo

Profideo répond à 2 besoins majeurs du secteur de l’assurance. La mise à disposition de flux de datas pour alimenter des workflows et l’édition de suites logicielles adaptées au réseau commercial du secteur.

Créée en 2000, l’entreprise réalise aujourd’hui 10 millions de chiffre d’affaires annuel.

Nouvelles stratégies inbound & outbound

Jean Baptiste Niveau connaissait Sidetrade car il l’avait utilisé dans deux de ses précédentes entreprises. A l’époque il avait été prospecté par Emilie et avait trouvé l’approche intéressante. Jean Baptiste décide de déployer la solution pour son entreprise Infopro.

Il recommande ensuite la solution Sales & Marketing chez Profideo lors de son arrivée en tant que directeur des opérations, en 2018.

Ce choix s’inscrit dans le développement de l’équipe commerciale. Profideo a d’abord mis en place une stratégie d’inbound marketing avec la création et la publication de contenu, du social selling et du marketing automation. Pour traiter ces nouveaux leads et continuer à développer l’outbound, l’entreprise a automatisé sa prospection. Ces actions permettent d’alimenter les commerciaux en flux continu. Grâce à cette nouvelle stratégie, chaque commercial est passé de 5 RDV à 25 RDV par mois.

La marque a renforcé son image, la prospection via Sidetrade assure plus de 1/4 des RDV des commerciaux.
En 3 mois, les commerciaux ont généré plus de 100 000 € de pipeline.

Du cold calling à l’engagement automatique

Les commerciaux ont adopté une nouvelle routine. Autrefois ils passaient majoritairement des appels à froid. Aujourd’hui, ils engagent les leads inbound dans plusieurs scénarios automatisés qui permettent de « discuter » avec le prospect pendant 200 jours (7 mois) avec une dizaine de messages différents. Tous ces points de contacts augmentent les chances d’avoir une réponse du prospect et donc un « prétexte » d’appel pour les commerciaux.

L’équipe a assisté à notre atelier de rédaction d’emails pour ses premiers scénarios. Jean-Baptiste a également consommé nos contenus sur les emails de prospection et adopte maintenant les bonnes pratiques pour générer plus de réponses. Il écrit un scénario par produit, qu’il teste sur un échantillon de leads pour peaufiner ses emails (objet et contenu de l’email). Lorsque les KPIs sont satisfaisants (taux d’ouverture et taux de réponse), il partage les scénarios avec son équipe. Depuis, la capacité de prospection des commerciaux a doublé.

Profideo démarre ce projet avec de très bons résultats puisque leur taux de réponse sur les emails est de 36% VS 31% en moyenne pour le marché. C’est un début très prometteur, la suite dans quelques mois !

Depuis avril, les commerciaux ont généré plus de 100 000€ de pipeline. 1/3 des leads sont issus de Sidetrade, 1/3 de LinkedIn et le dernier tiers du CRM.

Jean-Baptiste Niveau